哈尔滨：”态度180度大转变，周生生：全款退货，其余不再解释……
时间：2023-05-15 12:19:09 | 浏览：45
最近几天
《新闻夜航》节目多次报道了
哈尔滨的李冬梅
在道里区中央商城周生生专柜
购买的品牌手链
在一年多的时间里
手链接连出现断裂的新闻
18日，这件事有了最新的进展
此前报道：
断！断！断！品牌手链断三回，周生生如此回复
品牌手链断三回，周生生最新回应→
去年2月，李冬梅在哈尔滨市道里区中央商城周生生专柜，花了三千多块钱购买了一条黄金手链，两个月后，手链出现断裂，经过协商，李冬梅在周生生专柜用断裂的手链，额外再加2000多块钱，换了另外一条黄金手链；今年7月，更换的手链也发生了断裂，周生生免费把手链进行了维修，可让李冬梅没想到的是，上个月手链又断了。
李冬梅再次找到哈尔滨市道里区中央商城周生生专柜要求退货，却遭到了商家的拒绝。
- 哈尔滨市民 李冬梅：我不能买一个坏一个。
- 哈尔滨市道里区中央商城周生生专柜 工作人员：说白了，法律要是支持咱们退换，我们一定是按照国家法律的，去做质检，如果真是质量问题是可以（退）的。
周生生专柜的工作人员说，他们只能再次给李冬梅断裂的手链做维修。对于周生生的处理方式，李冬梅表示不能接受。在节目连续播出后，周生生的客服人员又联系了李冬梅，提出可以为她解决问题。
哈尔滨市民 李冬梅
他首先跟我说，我的商品是没有质量问题的，通过协调申请，我同意给你退货。
几天的时间，对方的态度来了一个180度大转弯，11月18日上午，记者和李冬梅第三次来到了哈尔滨市道里区中央商城周生生专柜，办理产品退货。
哈尔滨市道里区中央商城周生生专柜 销售人员
（记者：就正常给退，是不是？）她那个票子上多少钱，就给退多少钱，一会儿到款台，退回到您原支付方式。
当记者想了解，周生生对这件事的处理方式为何与之前截然不同时，销售人员表示他们拒绝回答。
- 记者：这么长时间你们不给退，而现在给退了，为什么我们来之前你们不给退？
- 哈尔滨市道里区中央商城周生生专柜 销售人员：这结果是好的。
销售人员告诉记者，她们只是按照总部的处理结果来办，和李冬梅协商办理全款退货，至于手链是否存在问题，客服已经告诉了李冬梅，对此不再解释，虽然李冬梅拿到了全额的退款，但是对于周生生处理问题的方式，还是很失望。
哈尔滨市民 李冬梅
以后不会再买他家的东西了，因为到目前为止，他虽然同意给我退款，但是我认为是媒体的介入，他到现在也不承认商品质量有问题。其实我非常感谢都市频道的《新闻夜航》，这么几天的时间，把我的问题完全解决了，所以说真的很感谢《新闻夜航》。
相关资讯
周大福、周生生、周六福，谁是老牌珠宝，谁在一路模仿？
黄金自古以来就伸手中国人民的喜爱，作为稀有而且华丽的金属，黄金的价值极为高昂。不仅仅价值高昂，黄金自古以来就担任着货币的功能，哪怕到了现在黄金也是和货币的升值贬值有着很大的关系。黄金虽然担任着货币的功能，但是却能够保值，所以很多投资者也会大
和周生生的相比，老凤祥的钻石戒指怎么样？
其实很多网友在选购珠宝的时候，在纠结品牌，最近就有个网友在纠结老凤祥和周生生，今天我们聊聊这个话题。首先，周生生是香港品牌，历史悠久周生生的广告语是我非常喜欢的一句，"周而复始，生生不息"，该公司创建于1934年，距今已经有了84年的历史了
品牌手链断三回，周生生最新回应
很多人在购买商品时，通常都会选择大品牌，这样在质量上能够有保证，尤其是价钱高一些的，更要认真挑选了。可有的时候，即便是买了品牌商品，也会出现问题。14日，《新闻夜航》报道了哈尔滨一名女子购买的周生生品牌手链，一年多的时间里手链接连出现断裂。
购时髦 | WE11DONE开启西南首店，周生生雅致珠宝演绎多面韵律
封面新闻记者 李雪丹WE11DONE成都远洋太古里官方零售店正式开启WE11DONE中国西南市场首家官方零售店铺于成都远洋太古里正式开启。以突破界限，探索全新时尚文化领域为使命的WE11DONE，将品牌美学及最新系列带到活力四射的成都，期待
周生生2022年上半年拥有人应占溢利4.72亿港元，同比下降12%
2022年8月26日，港股上市公司周生生（代码：00116.HK）发布2022财年中报。2022年1月1日-2022年6月30日，公司营业收入100.92亿港元，同比下降6.89%，公司拥有人应占期内溢利4.72亿港元，同比下降12.00%
对新年好一点：周生生陪你开启焕然“饰”界
烟火起，照人间，流光珠宝唤醒全新记忆，绮丽光影交织美好世界。2023伊始，对新年好一点，周生生甄选缤纷多彩瑰宝，陪你开启焕然新“饰”界。对自己好一点，星钻之礼绽放雅致魅力华彩，以惊喜仪式感迎接崭新世界。周生生「全爱钻™」光环 18K 白色黄
数字创新 致敬典范——周生生集团斩获第十一届财经峰会两项大奖
日前，第十一届中国财经峰会暨2022可持续商业大会在北京隆重举行。本届峰会以“激活高质量发展澎湃活力”为主题，吸引了超1000位政商领袖、专家学者及媒体代表通过线上、线下的方式出席，共同研判全球新挑战与新变局下的中国经济，以求共享发展新机遇
周生生 Promessa 相融系列新品发布
相拥相融 定义甜蜜爱，让两个人相拥相融。从彼此独立到心意相通，周生生Promessa相融系列全新戒指以你中有我、我中有你的双色融合纹理，刻画恋人间恰到好处的美好爱情，见证爱侣间「自定义」的那份甜蜜。全新Promessa相融系列戒指运用木纹金
消费意欲依旧疲弱 周生生去年净利润下滑超三成
周生生28日发布最新业绩，2016年该公司营业额为160.93亿港元，同比下滑16%；净利润7.42亿港元，同比下滑34%。其中港澳市场珠宝零售业务销售跌幅26%，同店销售跌幅25%，黄金重量销售跌幅34%，由于租金持续强势，集团在游客区结
哈尔滨尚志市鱼池乡推动蜂蜜和巴马香猪产业拓宽致富路
来源：【冰城+】 重播