欧易

欧易(OKX)

国内用户最喜爱的合约交易所

火币

火币(HTX )

全球知名的比特币交易所

币安

币安(Binance)

全球用户最多的交易所

企业数字化转型成功率仅有20%,投入大见效慢,板子落在哪?

时间:2022-11-28 06:15:51 | 浏览:708

导言2005年,我进入了企业服务领域,帮助过很多企业进行“数字化建设”,从一开始的IT硬件设备到后面的软件服务,我相信,每一个在我这里购买过或了解过相关产品服务的企业负责人,都真心想借助IT技术的力量、互联网的力量、数据的力量,让自己在复杂

导言

2005年,我进入了企业服务领域,帮助过很多企业进行“数字化建设”,从一开始的IT硬件设备到后面的软件服务,我相信,每一个在我这里购买过或了解过相关产品服务的企业负责人,都真心想借助IT技术的力量、互联网的力量、数据的力量,让自己在复杂的市场环境中,进行更科学的企业决策。

然而,我在后续回访和聊天中发现,一些企业当初购买的硬件设备也好、软件服务也好,并没有完全起到预期的作用;知名咨询公司麦肯锡公司在全球范围内进行企业服务的反馈数据显示,企业数字化转型的成功率仅为20%


即使是精通数字技术的行业,例如高科技、媒体和电信,数字化转型的成功率也不超过26%,更别说石油、天然气、汽车、基础设施和制药等较为传统的行业了,他们的成功率仅在4%至11%之间。


这是为什么?


说来也简单,“想数字化”和“如何进行数字化”,这两者之间绝对不是“just do it”的过程,我自己现在也做了很多大型企业的数字化转型咨询服务。在调研中,我发现这中间的一些困难点,也总结了一些做得好的企业成功的经验,与大家一并分享。

01

企业数字化的现实困境

1、不同业务部门间认知不同频,投入不一致

企业的数字化不仅需要领导、带头人有想法、有魄力,但是能将数字化真正落实到每个业务系统的,还是要靠高层干部领导、基层员工落实,要形成全员上下认知的统一,才能把将数字化系统做起来、跑起来、用起来。

但是受限于不同业务发展程度,相关业务领导对数字化转型的认同度和数字化认知能力往往参差不齐,形成了“有的跑得快、有的跑得慢”的局面,也就导致在数据应该跑起来的时候,没有跑通,导致数字化起效慢,成本大。

2、用传统的绩效指标衡量转型效果,短时投资回报率(ROI)偏低

进行数字化投入,希望能看到相关效果,是正常的管理心理;但这时管理者需要知道,如果用传统的绩效指标衡量转型效果,没有根据企业实际情况与部署计划配套针对性的评估体系,就难以对数字化转型进程与价值做到阶段性、渐进式的评估。



在这种情况下,短期内企业会觉得数字化部署“失灵”,数字化价值常常受到管理层的质疑,数字化投资持续性弱,形成恶性循环。

3、项目预算出现“超支”或“不足”,甚至有不合规风险

有些企业开启数字化项目时,有时有“跟风”之嫌,学习同行经验没错,但也要量体裁衣,切忌盲目投入。

比如在其他资源很难匹配的情况下,对某个业务进行孤岛式升级;亦或是没有相关数字化人才储备的情况,以边做边招边学的心态,进行项目建设,那么就会陷入追加成本,预算超支的困境,或者信心不足,预算随之降低的极端困境。


当然这中间,还可能出现预判不足、经验缺失造成的数据采集、使用不合规风险,让一些企业在数字化转型之路开启没多久,就陷入夭折。

以上,都是我在进行咨询服务内部调研中了解到的一些真实情况,我常说,“数字化转型不是单纯的信息化或IT转型,而是涉及企业全业务、跨职能的系统性改革工程,必然是个一把手工程。”领导的认知越深,那么数字化转型之舵才能把得越稳。

02

企业数字化的领导认知

1、对数字化的期待值不能过高也不能过低

数字化可以带来什么?数字化可以提升企业内部的协作效率,通过高效运营,提升企业敏捷应对和持久创新能力。

但是每个企业在不同行业面对的市场情况是不同的,所以数字化转型对于每个企业的助力也是不一样的,明确好战略方向,确定好转型目标后,就要有持久心态,数字化转型如同吃中药祛病根,讲究循序渐进、水到渠成,在这一过程中,有的变化会直击难点,因而非常显性,而有的变化虽然触到痛点,但是却不能及时见效。

2、数字化转型真正的难点还是管理问题

数字化转型是否成功,有时其实并不是其信息化能力是否强大,而在于其是否有标准化管理。标准化管理不仅是企业是否对每个业务有标准的管理,还有各个业务之间是否形成标准的协作机制,保障标准执行的流畅度。

大部分企业原有的系统老旧,管理制度传统,流程复杂数字化转型底座不牢;在原有基础上修补往往出现无法兼容的问题,推倒重建又容易对企业经营造成伤筋动骨的损失,企业陷入两难,很难在短期内建立起能够稳固支撑转型的架构。

因此,企业在进行数字化转型时可以思考自己的企业标准化执行得如何,有了标准化,才能让数字化更快地与相关业务进行结合。

3、要加快人才密度建设,完成配套组织变革

很多企业说自己找不到数字化人才,但数字化人才从何而来,也是企业负责人需要想清楚的问题,外援还是自己培养。像是互联网平台或者产业互联网平台对数字化人才密度的要求很高,需要达到一定的规模才能形成一套工种齐全的班底。

那么哪些岗位可以招,哪些岗位可以培育,这也是需要领导去思考的,有了决策后,短中长期激励方式结合如何做。

另外各业务部门之间的组织墙如何打破,由谁来牵头打破,数字化转型的阵型该如何设定,我个人认为负责人如果能率先主动的话,成功率会更大一些。

负责人确定了要干数字化转型,且有决心以长期持有心态之后,我们再来讨论该怎么干这事。

03

企业数字化的破局路径

1、先有全面蓝图规划,再有清晰分步走战略

企业负责人就是战场的最高指挥官,在指挥数字化转型的时候,需要在知晓全局蓝图规划的时候,更能具备拆解能力,去通过阶段性的成功建立起对数字化转型的信心体系。

这一过程中,要区分好短期内小打小闹或是修修补补,与分阶段实施达成目标之间的不同。通过阶段目标的拆分,我们既可以保持大方向稳定,也可以灵活调整策略,足够深入才能最大化解锁和释放数字价值。

2、数字化需要技术驱动,业务主动,运营推动

对的人,放在对的位置上,才能发挥出效用。这个位置,其实有时候不是岗位,而是场景。有企业负责人会和我说,从外面请来了技术大牛,但是做出来的东西,业务说不好用。

那这时我会看看首先,这个技术大牛是不是过度设计了相关技术体系,技术团队要用合适的技术体系,不能过度设计,也不能能力不足;


第二,要去看这个问题究竟是该业务去解决的,还是技术去解决。比如产品营销渠道的选择、合作伙伴佣金体系的设计这些是业务该去深度思考设计由技术团队来实现的。当然,技术团队可以通过大数据技术给予数据支撑,真正的决策还是业务本身;


第三,当数字技术与业务结合的同时,必须加强运营,就是要让业务系统真正用起来,运营服务的缺失会让大家磨合困难,用户体验很差。比如很多企业都大代价购买或者自研了社交化客户关系管理软件(SCRM),但很多都没有真正用起来,这是典型的培训和运营服务不完善所致。


不过在现实中,运营服务的投入往往会陷入业务、技术两不管地带。

当然,有了运营的串联,并不意味着技术专家和业务专家之间不沟通了,相反,技术专家还是要持续理解业务,业务专家也要继续了解技术发展。这点确实需要长时间的磨合和共同学习。

3、构建开放联盟,可利用资本/合伙模式加速

国内的企业服务领域经过近10年发展,目前发展也相对成熟,数字化转型的工作如果全部依靠自培自建,也费时费力,可以通过专业的市场选型咨询,去集成适合的技术、服务、运营服务。

同时,也可以考虑找到与理解企业战略发展方向、并有战略耐性的资本或合伙人/合伙团队,一同加速数字化转型。

当然,协同外部伙伴也是难度不低,但是我认为所有正确的事,都不一定好干,所以才需要大家明确方向、不断拉齐认知、找到对的人和对的方法,找到激励手段、做好调度工作。

一些想法,欢迎大家指正交流。

相关资讯

网易发力产业数字化让企业的“数字资产”看得见

数字化转型作为当代企业创新求变的重要突破口,已成为各行各业推进持续发展的大热趋势。但在响亮的口号和扎堆的行动之下,如何明确转型路径、评估最终成效却似乎成为了横亘在理想与现实之间的核心难题。9月23日,2022网易数字+大会在杭州举行,如何驱

网易数帆:提升数字生产力,以数字资产赋能企业决胜智能未来

如果追问网易最大的特点是什么,答案可能是“稳”。成立25年来屡出爆款的网易,看似云淡风轻甚至有点佛系,根源在于多年来重视创新、重视用户口碑而形成了成熟的生长模式。高度数据化的原生互联网基因,更给了它稳健前行无惧市场角逐的底气。以邮箱、音乐、

人力资源管理数字化转型调研报告:超七成企业开始HR数字化转型

近日,前程无忧今日发布《人力资源管理数字化转型调研报告》。调研显示,自进入HR3.0时代以来,大多数企业已经踏上HR数字化转型,领先的企业已经在致力于形成关于“人”的数字闭环,将数字化应用于增强人力资本、应用数字化手段提升员工职场体验、减少

企业礼品定制:三大企业礼品助力企业发展

  企业礼品定制是企业发展与壮大过程中不可少的东西,企业礼品定制按照用途的不同,需求的不同,用法的不同等可以细分红许多种类.97礼品网礼品结合多年的礼品服务经验和大家共享一下企业礼品定制有哪些类型,告诉您企业礼品定制选什么?怎么选?  1、

伊利数字化中心尚直虎:“数字牛奶”是怎样炼成的|钛度专访

2022年世界互联网大会“互联网之光”博览会上,伊利带来了领先的数字技术与数字化转型成果。从用数字化创新手段打造的“数字牛奶”产品,到借助虚拟空间沉浸式体验到的“数字伊利”,如智慧健康谷、黄金牧场等,再到“数字N+伊”生态创享计划。作为行业

“数字牛奶”点亮“乌镇时间”!伊利开启数字化转型新未来

《投资时报》记者 杨帆从线上体验专区“数字穿越milky way”,一键穿越牛奶星河;到线下伊利元宇宙互动展台,打造沉浸式数字体验;再到与专家大咖探讨营养与科技的深度融合……在今年的世界互联网大会乌镇峰会上,伊利再次凭借数字化发展成果闪耀乌

数字未来里的数字牛奶,长成了伊利的模样

总有人在脚踏实地的时候,愿意抬头仰望头顶的星星。每年的世界互联网大会,也总能看到仰望星星的人。作为新技术的集中展示地,世界互联网大会所呈现的,是不同技术的最新成果和不同行业对技术的有效应用,一起印证互联网浪潮涌起时的变革预言。互联网似乎对沿

一杯“数字牛奶”再升级,伊利打造“数字N+伊”生态创享计划

随着一场数字化转型生态创新大赛的启幕,伊利“数字N+伊”的生态创享计划也拉开了序幕,这也是伊利今年数字化发展的关键词。据了解,4月25日启动的“数字化转型生态创新大赛”由伊利携手全球领先孵化器科创机构——微软加速器联合发起。一方是全球领先的

凡拓数创:对AIGC技术运用主要在语音交互领域,数字孪生、虚拟数字人等相关业务目前营收占比较小

凡拓数创11月17日在互动平台表示,公司对AIGC技术的运用主要在语音交互领域,公司也将继续关注市场相关趋势及技术发展,综合考虑市场机遇围绕主营业务进行布局。公司对虚拟现实领域保持高度的关注和积极的探索,积极在数字孪生、虚拟数字人等领域进行

A股申购|凡拓数创(301313.SZ)开启申购公司是数字创意产品及数字一体化解决方案的综合提供商

智通财经APP获悉,9月20日,凡拓数创(301313.SZ)开启申购,发行价格25.25元/股,申购上限为0.7万股,市盈率39.61倍,属于深交所创业板,中信建投证券为其独家保荐人。公司是数字创意产品及数字一体化解决方案的综合提供商,始

凡拓数创301313[数字创意产品及数字一体化解决方案的综合提供商]

本文观点及相关内容,仅为本文对目前市场的理解和预测,仅供参考近来新股破发情况时有发生,需结合市场情绪谨慎面对预期目标。凡拓数创301313:公司是数字创意产品及数字一体化解决方案的综合提供商,始终致力于将 数字技术与文化创意相融合,应用 3

提供数字创意产品及数字一体化解决方案凡拓数创(301313.SZ)拟首次公开发行不超2558.34万股

智通财经APP讯,凡拓数创(301313.SZ)披露招股意向书,公司拟首次公开发行不超2558.34万股,本次发行申购日期为2022年9月20日。公告显示,公司是数字创意产品及数字一体化解决方案的综合提供商,始终致力于将数字技术与文化创意相

数字化赋能日照高质量发展网易数创日照数字+实验室发布

大众网·海报新闻记者 田洪祥 樊伟棋 日照报道7月26日上午,网易数创日照数字+实验室发布仪式在日照中央活力区规划展示中心举行。东港区委常委、副区长(挂职)赵海燕,日照市工业和信息化局党组成员、市化专办专职副主任许海明,日照市文化和旅游局副

打造数字经济产业高地重庆首个网易数字产业中心开园

“网易重庆数字产业中心”正式开园启航。受访单位供图华龙网-新重庆客户端讯(记者 周盈)9月26日,网易围绕数字产业化、产业数字化在重庆布局的首个数字产业创新项目——网易重庆数字产业中心,在位于重庆两路果园港综合保税区的寸滩国际商务中心正式开

网易推出数字产业发展生态平台助力地区产业数字经济发展

钱江晚报·小时新闻记者 楼纯12月17日,2020CITC网易产业数字峰会在杭州举办,线上线下约800人参与了本次大会。与往年CITC活动不同的是,2020CITC更加聚焦行业。网易副总裁、网易杭州研究院执行院长汪源在致辞中表示,“往届的大

友情链接

网址导航 SEO域名抢注宝宝起名网妈妈知道币圈中西餐菜谱爱婴岛母婴温州新闻头条网山竹水果网郑恺影迷网尖朵朵瀑布旅游攻略法国旅游网钻石期货网花卉绿植网古董拍卖网今日沧州口子窖A股广东旅游网AI人工智能技术网夏令营资讯官网
今日哈尔滨-哈尔滨最有效的媒体爆料平台、哈尔滨头条热点新闻、老百姓曝光平台、哈尔滨今日头条新闻综合频道、哈尔滨头条热点文章、哈尔滨今天新闻头条、哈尔滨新闻头条最新消息、一个专门爆料的网站。
今日哈尔滨 jianzhihao.cn ©2022-2028版权所有